Я со своей проблемой уже тут появлялась- капот на скорости открылся и лобовое вдребезги, крылья с двух сторон помяты и капот выгнуло. Машина 2020 года

[Дмитрий Фартовый]

Всем здравствуйте!
Я со своей проблемой уже тут появлялась- капот на скорости открылся и лобовое вдребезги, крылья с двух сторон помяты и капот выгнуло.
Машина 2020 года,на трехлетней гарантии. Каско.
Казалось бы ну где может быть подвох.. за два дня до этого - ТО. Сигнализация с датчиками всего и с дублированием всего на смартфоне. Понятно, что машину забрала в официально хорошем состоянии, с молчанием сигнализации, с закрытыми капотом, багажником и тп.
В итоге- ГАИ пишет причину моя вина так как не удостоверилась и не обеспечила исправность тс.
Всё отправила по каско, диллер с места ДТП послал далеко и надолго, точнее- в суд. Решила,что потеря франшизы по каско и повышающий коэффициент на следующий год- больно для бюджета,но что делать.

И тут самое интересное!!!! Отказ по каско пришёл!
Напомню- машина на гарантии производителя, каско .. и что?
Дилер после давления готов посмотреть на машину - я её им должна сама доставить на эвакуаторе.
Что я боюсь- они посмотрят, скажут как и ранее- через суд.
Подскажите, пожалуйста, может есть какой-то разумный выход у этой истории?

На сигналке чётко видео- до ТО капот как влитой держался. На ТО открывался, последнее открытие было не мной( я именно в эту минуту оплачивала это самое ТО картой!), А после выезда с ТО капот за минуту раз двадцать на движении трепыхается. Это видно только в истории на смартфоне в программе сигналки.! Никакие датчики, ни визуально - ничего!

Эх.. что делать!(

 

[Азамат Нурмухаметов]

Автоюрист, именно тот который по взаимоотношениям со страховой. Судились по ремонту дилера после дтп со страховой - отсудили более 100 тыс за косяки ремонта и просрочки от страховой, юрист попалась хорошая воевала больше года, до Москвы дошла, но результат себя окупил. По крайне мере разовую консультацию возьмите, будет понятно что к чему

 

[Евгений Рыбаков]

В одно время начали созывать машины типа открылся капот у кого то в Москве или в Питере. Типа усиливают скобу

 

[Ильгиз Ибрагимов]

здесь на ТО его не захлопнули

 

[Александр Норцев]

А почему вам по каско отказали?

 

[signoff]

а это ГАИ. На основании этого постановления отказ страховой по Каско.

 

[rexfor]

Попробуйте обратиться за юридической помощью. Только внимательно выбирайте юридическую фирму, чтобы не развели на деньги. Если скажут, что дело 100% выигрышное, но только заплатите аванс 50-150 тысяч и не переживайте вам все потом через суд вернут, бегите. Нормальные юристы не будут такого обещать и вначале за вменяемые деньги разберутся в вопросе и дадут заключение какие шансы на успешное решение вопроса и как действовать.

 

[yulya22]

Что касается этой ситуации, то скорее всего капот открылся на ходу, так как его не захлопнули на ТО. Но надо это доказать, можно с помощью программы сигнализации на смартфоне. Скорее всего надо требовать не ремонта в связи с гарантийными обязательствами, так как это не гарантийный случай, а возмещение ущерба, причинённого в связи с некачественно оказанной услугой по ТО.

 

[mvbet]

Спасибо за советы!!! Чем закончится - напишу тут)
Надеюсь,что закончится ..

 

[Сергей Трофимов]

обязательно надо сделать не зависимую экспертизу. Предыдущие Каптюры страдали этой проблемой, была отзывная компания. Ну а так если капот трепыхался на ходу надо было убедиться что он закрыт. Удачи вам

 

[DenisKiev]

вин по отзывной проверила.
А трепыхание так то и не видно совсем! Это в историю действий на смортфоне в программу сигналки зайти нужно,в том то и дело. Если я сразу выехала бы на КАД с набором скорости- он мне сразу и прилетел бы. Получается,что проверять нужно в движении? Но ведь это противоречит правилам- телефон и всё такое. Да и здравому смыслу(
Я пытаюсь понять,что я сделала не так. Вы не подумайте,что я препираюсь!))))
В моём случае,когда это было две поездки - конечно это шанс увидеть,которым я не воспользовалась,увы. Но и за рулём проверять что там мне пишет - м-да)))

Вы правы. После стороннего вмешательства буду проверять и простыню в телефоне тоже. Вы правы

 

[dkmeron]

так есть вы в отзывной или нету?
И не совсем понятно, расскажите пожалуйста, петля сломалась или замок сломался? Или просто по неясным причинам произошло открытие на скорости и вы подозреваете что на ТО плохо закрыли?

 

[Павел Колегов]

вин нет в перечне отзывной.
Машина до сих пор стоит, месяц, и ждёт внимания. Все вопросы- на бумажках. Никто не осматривал. Вчера от каско отказ пришёл, поэтому я вопрос и решаю . Изначально решила не тратить время и решить вопрос по каско, это дорого для меня,но расчет был на экономию времени. Причина не обращаться к дилеру с замком/ не закрытием на ТО - их нежелание хоть как-то вникать в проблему. Это значило для меня затрату времени прежде всего..
Сейчас дилер готов посмотреть мою машину. Думаю они посмотрят на петлю и замок, вероятно напишут, что механизм цел и тп. Всвязи с этим - отказ в гарантии.
Тогда мне остаётся только суд(

Пока - открытие по неясным причинам.

 

[Алексей Александров]

удачи Вам!

 

[mozie]

спасибо!!!

 

[Илюха Колчанов]

Запросите письменно доказательство от дилера, что капот на ТО был им закрыт как положено и замок сработал.
Они этого предоставить не смогут.
Тогда останется вам придумать, как доказать, что после ТО капот никто не открывал

 

[Lena Elizarova]

это по сигналке видно. Он открывался в движении, это значит трепыхание в минуту раз двадцать. Доказать движение- камеры нет, а то свести данные можно было бы. Но физически такое трепыхание не воспроизвести самой. Поэтому- в движении. Просто одноразово "открыт" и "закрыт" такого нет в перечне действий.
Надеюсь, что это аргумент...

 

[Никита Январцев]

есть акт приема передачи авто
Где клиент ставит подпись
Авто принял, претензий не имею
Этого хватит для того, что клиент доволен всем

 

[Евгений Сергеевич]

вот это тоже момент, но тут всегда можно сказать, что меня ввели в заблуждение, сунули документ, не объяснив за что подписываю и вообще там был другой текст.

Конечно такое 50/50 пройдёт, но шанс есть

 

[Юрий Бат]

при ТО ведётся видеозапись, они явно это знают, нужно срочно запросить записи видео с сервиса